CONDICIONES GENERALES
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web, Cross And Road (en adelante Sitio web) la ostenta:
- Razón social: Cross and road motorbike, s.l.
- CIF: B19308014
- Domicilio social: c.\ Madrid, 13 - Guadalajara
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Datos de contacto:
- Teléfono: 949121750
- Correo electrónico: webmail@crossandroad.com
Este documento (así como el resto de los documentos relacionados con el mismo) regularan las condiciones por las que se rige el uso del presente Sitio Web todoktm.com y la compra o adquisición de productos y/o servicios (dicha terminología engloba las reservas y servicios ofertados) ofertados en el mismo (en adelante, Condiciones).
Las referidas Condiciones están comprendidas en la actividad desarrollada por Cross And Road Motorbike, SL. en el Sitio Web, las cuales son:
- Venta de de motocicletas, como sus accesorios y recambios, equipaciones y accesorios para el motorista
Es preciso que el Usuario, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, lea las presentes Condiciones, el Aviso Legal, Política de Cookies y la Política de Privacidad [enlazar con los respectivos textos legales] de Cross And Road Motorbiek, S.L. A su vez, el Usuario al utilizar este Sitio Web y/o al solicitar la adquisición de un producto y/o servicio quedará vinculado a las referidas condiciones, en el caso de no estar de acuerdo con las mismas, no debe de usar este Sitio Web.
Estas Condiciones son susceptibles de modificación. En cualquier caso, el Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue o use el Sitio Web, siéndole de aplicación las que se encuentren vigentes en cada momento en el que solicite alguno de los productos y/o servicios ofertados. En el caso de que el Usuario tenga algún tipo de duda acerca de las Condiciones, podrá ponerse en contacto con Cross And Road Motorbiek, S.L., a través de cualquiera de las vías facilitadas en la parte superior.
2. EL USUARIO
La navegación, acceso y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario/s, por lo que se aceptan, desde que se inicia la correspondiente navegación dentro del Sitio Web todas las Condiciones establecidas en el presente documento, así como las modificaciones posteriores que se pudieran dar. Todo ello sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de aplicación en cada caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del presente Sitio Web. Esta responsabilidad comprenderá:
- Usar únicamente el Sitio Web para realizar consultas, compras y/o adquisiciones legalmente válidas.
- No realizar ningún tipo de compra y/o adquisición falsa o fraudulenta. En el caso de que la compra pueda ser calificada como tal se anulará y se informará a las autoridades competentes.
- Los datos de contacto facilitados serán veraces y lícitos.
En cualquier caso, el Usuario declara ser mayor de dieciocho (18) años y tener plena capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Por ello, Cross And Road Motorbike, S.L., no se hace responsable de que el Sitio Web cumpla, total o parcialmente, con legislaciones de otros países. Tampoco se asegura la prestación de servicios o realización de envíos fuera de España.
El Usuario, a su elección, podrá formalizar con Cross And Road Motorbike, S.L. el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones vengan establecidas, en este Sitio Web.
3. PROCESO DE COMPRA
Los Usuarios debidamente registrados podrán comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de todoktm.com, durante el cual varios productos y/o servicios puede ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra para que, finalmente, se haga clic en: **comprar/adquirir… **
A su vez, el Usuario deberá de rellenar, cumplimentar y comprobar la información que en cada paso se solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se puedan modificar los datos de la adquisición.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Cross And Road Motorbike, S.L., ha recibido su solicitud de compra y/o prestación del servicio, siendo este mensaje, la confirmación del pedido. En su caso, esta información podrá ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
Concluido el procedimiento de compra, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario mediante correo electrónico y/o a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. A su vez, el Usuario puede, si lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a Cross And Road Motorbike, S.L. utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba. El Usuario reconoce tener conocimiento, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la prestación o, en su caso, imagen de este Sitio Web. Sirva como ejemplo enunciativo (en ningún caso exhaustivo) según el caso:
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Y reconoce que la realización del pedido de compra materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Cross And Road Motorbike, S.L. con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, respetando las condiciones razonables de seguridad, leyes y normativa vigente que le sea de aplicación (en particular, el RGPD y LSSI-CE).
4. DISPONIBILIDAD.
Todos los pedidos de compra y/o reserva recibidos por Cross And Road Motorbike, S.L. a través del Sitio Web, están sujetos a la disponibilidad de estos y/o a que ninguna circunstancia o causas de fuerza mayor (cláusula nueve de las presentes Condiciones) afecte al suministro de estos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto a la disponibilidad, Cross And Road Motorbike, S.L. se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.
5. FORMA DE PAGO Y PRECIOS.
Los precios mostrados en el Sitio Web son los finales, en euros (€) e incluyendo los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al I.V.A, se señale de forma distinta.
En ningún caso, el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido libre y voluntariamente. Aun así, los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los Usuarios que ya hayan recibido una confirmación de pedido.
En referencia a los medios de pago, estos serán: tarjeta de crédito o débito, y pago a través de cuenta PayPal o bizum. En este último caso, el usuario deberá aceptar de forma independiente las condiciones de uso de Paypal (disponibles a través del siguiente enlace: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/useragreement-full).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades bancarias emisoras de estas, si dicha entidad no autorizase el pago, Cross And Road Motorbike, S.L. no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
Una vez que **NOMBRE EMPRESA** reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación del envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecido. En todo caso, al hacer clic en todoktm.com, el Usuario confirma que el método de pago es suyo y/o es legítimo poseedor de una tarjeta regalo o abono.
Los pedidos de compra o adquisición, en los que el Usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria, serán reservados durante cinco (5) días naturales a partir de la confirmación del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizados por Cross And Road Motorbike, S.L. para el Sitio Web. Cuando el sistema recibe la transferencia, el pedido será preparado y gestionado para el envío.
Mediante el método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, Cross And Road Motorbike, S.L. no podrá validar el pedido, que será, por tanto, anulado.
6. ENTREGA.
Dado que es un producto intangible, dicha entrega no podrá ser física. Por tanto, se tendrá por efectuada a través del correo de confirmación de venta enviado por Cross And Road Motorbike, S.L., o con la asistencia a las instalaciones y disfrute de los servicios contratados.
Dado que es un producto tangible, la entrega será física. Por tanto, se tendrá por efectuada una vez el producto sea recogido por la empresa de mensajería para su entrega al destinatario.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES.
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se haya producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Cross And Road Motorbike, S.L. a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información General).
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en comprar/adquirir, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones. De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en EL REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo RGPD), así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en lo sucesivo LOPD – GDD).
8. DEVOLUCIONES.
En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
- Derecho de Desistimiento: se informa al Usuario de que, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, hay supuestos donde se exceptúa el Derecho de Desistimiento. Concretamente, en los supuestos que nos ocupa en relación con los servicios ofertados por Cross And Road Motorbike, S.L.:
- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Se pone a disposición del consumidor y usuario la política de devoluciones
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
Salvo disposición legal en sentido contrario, Cross and road motorbike, s.l. no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- • Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
- • Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
- • Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente, Cross and road motorbike, s.l. también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
- • Cross and road motorbike, s.l. aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
- • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Cross and road motorbike, s.l. pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
- • En general, Cross and road motorbike, s.l. no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:
- a) Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- b) Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
- c) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- d) Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
- e) Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- f) Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Cross and road motorbike, s.l. dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Cross and road motorbike, s.l. pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES.
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Cross and road motorbike, s.l. sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Cross and road motorbike, s.l. envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Cross and road motorbike, s.l. a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Cross and road motorbike, s.l. puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
11. RENUNCIA.
Ninguna renuncia de Cross and road motorbike, s.l. a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Cross and road motorbike, s.l. del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de Cross and road motorbike, s.l. a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
12. NULIDAD.
Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
13. ACUERDO COMPLETO.
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Cross and road motorbike, s.l. en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y Cross and road motorbike, s.l. reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
14. PROTECCIÓN DE DATOS.
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Cross and road motorbike, s.l. en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Privacidad de datos [enlazar]. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cross and road motorbike, s.l. te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio Web todoktm.com.
En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad, así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.
Identidad del responsable:
- • Titular: Cross and road motorbike, s.l.
- • NIF/CIF: NIF b19308014
- • Domicilio: c.\ Madrid, 13
- • Correo electrónico: webmail@crossandroad.com
- • Sitio Web: todoktm.com
Principios aplicados en el tratamiento de datos
En el tratamiento de tus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
- • Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que te informará previamente con absoluta transparencia.
- • Principio de minimización de datos: El Titular te solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
- • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través de este se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre cross and road motorbike, s.l. y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
16. QUEJAS Y RECLAMACIONES.
El Usuario puede hacer llegar a cross and road motorbike, s.l. sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Además, cross and road motorbike, s.l. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a cross and road motorbike, s.l. en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre cross and road motorbike, s.l. y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.